Retourneren

Volgens de geldende consumentenwetgeving hebt u het recht om uw aankoop te retourneren als u niet volledig tevreden bent. Hierbij willen we u informeren over uw retourrecht en de procedures die u dient te volgen om een retourzending te initiëren.

1. Herroepingsrecht: U hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

2. Retourprocedure: Indien u besluit om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@voascherpenzeel.nl Ons klantenserviceteam zal u voorzien van verdere instructies over de retourprocedure.

3. Voorwaarden voor retournering: Bij het retourneren van een product, vragen wij u vriendelijk om ervoor te zorgen dat het artikel in originele staat verkeert, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires. Artikelen dienen niet te zijn gebruikt of beschadigd.

4. Kosten van retournering: Houd er rekening mee dat u als klant verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending. Het retour brengen van artikelen in onze winkel in Scherpenzeel is uiteraard gratis. 

5. Terugbetaling: Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij binnen 14 dagen overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten die u bij bestelling betaald heeft,  via de oorspronkelijke betaalmethode.